Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào

Tại tv261, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hoáKhông bán thông tinQuyền xoá dữ liệu
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
tv261 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của tv261 xây dựng trên bốn thực hành cụ thể, áp dụng thống nhất cho mọi tài khoản — dù bạn nạp qua MoMo hay chỉ duyệt qua điện thoại. Mỗi điểm dưới đây là một hành động thực tế, không phải cam kết chung chung.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hoá bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm vào máy chủ của chúng tôi.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Quyền truy cập và xoá Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Quy trình xử lý tuân theo pháp luật địa phương tại khu vực hợp lệ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, MoMo và Viettel Money được lưu trong thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó xoá theo quy trình định kỳ. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản tiếng Việt ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng thời gian theo quy định khu vực áp dụng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị chính thức mà không cần rời ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi quản lý tài khoản và dữ liệu cá nhân tại tv261.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xác minh thanh toán.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết đến nhà cung cấp thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời hạn theo pháp luật địa phương, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ theo quy định khu vực.

Cookie phiên giúp tài khoản của bạn không bị đăng xuất khi chuyển tab. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt điện thoại mà không làm gián đoạn tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ.

Mọi kết nối đều dùng mã hoá SSL. Mật khẩu được băm trước khi lưu và chúng tôi không giữ mã PIN ví điện tử của bạn — thông tin đó chỉ đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.

Trang liên quan

tv261 Vietnam tv261 Ứng dụng Viettel Money Thể Thao Mặt Trời Megaways Về chúng tôi