Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng tv261

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và tv261 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tv261 tại địa chỉ tv261.net, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và mọi dịch vụ kỹ thuật số do tv261 cung cấp.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân mà Người dùng tạo lập để truy cập các dịch vụ trên nền tảng tv261.
• "Dịch vụ" — Bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu, xem trực tiếp và tất cả các sản phẩm giải trí khác do tv261 vận hành.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hay tín dụng cược miễn phí mà tv261 trao cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tv261, Người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách cấm tham gia cá cược hoặc tự loại trừ của tv261 hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để tv261 chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư theo quy định tại Điều 10.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng tv261. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, email hay số điện thoại khác nhau — đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 5.

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

tv261 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây, tất cả đều tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ):

• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Techcombank, Vietcombank, VietinBank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.
• Ví điện tử: MoMo và ZaloPay.
• Các phương thức khác được tv261 công bố chính thức theo từng thời kỳ.

3.2. Quy định về nạp tiền

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút đối với giao dịch tự động. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản chính danh của mình — tv261 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

3.3. Quy định về rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tài khoản đã được xác minh danh tính. tv261 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút, hoạt động liên tục 24/7. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ trực tiếp với Người dùng.

tv261 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các quy định chung dưới đây:

• Mọi tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi số dư thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn nhất định được nêu rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• tv261 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện những thay đổi này không ảnh hưởng bất lợi đến người dùng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện đã được chấp nhận.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• tv261 nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để lợi dụng ưu đãi, hoặc đặt cược theo hướng đối nghịch (arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng tv261:

• Gian lận, can thiệp vào hệ thống hoặc tìm cách khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ đặt cược tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn đặt cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản tv261. tv261 khuyến nghị Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không đăng nhập tài khoản tv261 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tv261 nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

tv261 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập, cho phép người khác truy cập tài khoản, hoặc do thiếu cẩn thận trong việc bảo vệ thông tin cá nhân. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của Người dùng đều được coi là do chính Người dùng thực hiện, trừ khi Người dùng có thể chứng minh tài khoản bị xâm phạm và đã thông báo kịp thời cho tv261.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tv261, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của tv261 hoặc các đối tác cấp phép của tv261.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, tái xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của tv261 mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ tv261. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tv261 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất phát sinh từ việc không thể truy cập nền tảng do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của tv261.
• Các quyết định đặt cược của Người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất do lỗi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp hạ tầng mạng.

tv261 vận hành nền tảng trên nguyên tắc "như hiện tại" và cam kết nỗ lực duy trì chất lượng dịch vụ cao nhất, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi thời điểm.

tv261 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động tạm dừng cược khi đạt giới hạn.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để có khoảng thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và yêu cầu không được phép đăng ký lại trong tương lai.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ tv261. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư tiền thật hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

tv261 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng không thể xác minh đủ 18 tuổi theo yêu cầu của tv261.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, tv261 bảo lưu quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra sẽ xác định việc hoàn trả hay tịch thu số dư tùy theo tính chất vi phạm.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng trong lĩnh vực dịch vụ trực tuyến và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. tv261 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và tv261, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người dùng nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của tv261 trước tiên để trình bày khiếu nại. tv261 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có thể đưa vụ việc ra các cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của tv261, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng tv261
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu